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                        返回網站首頁 PgMP認證,美國項目管理協會高端項目管理認證!大型項目與項目群管理Program Management全球權威認證


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                         [上海]
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                        PgMP訪談:中興通訊全球交付PMO首席項目管理總監劉黔龍


                        項目管理者聯盟服務商會員: 項目管理者聯盟     發布時間:2019-1-28    瀏覽量:657

                          一、項目管理者聯盟:劉黔龍先生,您好。恭喜你通過權威的美國項目管理協會(Project Management Institue)的嚴格考核,獲得國際項目集管理專家資格PgMP(Program Management Professional)。請您簡要介紹一下您單位,您自己以及你的工作經歷與職責。

                          劉黔龍:中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司成立于1985年,是在香港和深圳兩地上市的大型通訊設備公司。公司通過為全球160多個國家和地區的電信運營商和企業網客戶提供創新技術與產品解決方案,讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。

                          本人2004年加入中興通訊,前幾年主要在研發PMO負責IT所有產品的數據管理、項目過程保證、CMMI過程改進等工作,2008年參與組建公司全球交付PMO,負責ICT領域的項目管理、項目集管理、項目組合管理、項目管理系統規劃落地、PMO隊伍建設等工作,現整體負責中興通訊全球工程服務項目管控;現場主導和參與了亞、非、美、歐二十多個國家的重大項目(集)交付管理;所在PMO于2011年、2015年兩次獲得PMI‘年度PMO大獎’。


                        劉黔龍,Six Sigma Black Belt、P2、PMP、PgMP

                        項目管理者聯盟第37期PgMP培訓班學員

                        2018年12月獲得PgMP證書

                          二、項目管理者聯盟:劉黔龍先生,您選擇學習美國項目管理協會的項目集管理體系并參加PgMP認證的初衷與緣由是什么?

                          劉黔龍:我司項目化運作較早,全球交付各種場景比較多也比較復雜,在2012年我就開始針對國際跨國運營商(MTO)項目建立了項目群的運作機制,當時參照了PMI項目集管理標準第二版的內容,還記得第二版有300多頁,其中有100多頁還是類似PMBOK九大領域ITTO內容,可以說那時從外部到內部對于項目集的理解和借鑒都很有限,我們也是摸著石頭過河走了幾年的彎路。

                          隨著這幾年PMI項目集管理標準從第二版升級到第三版、第四版,理論框架越來越精煉、清晰和接近于實務,結合這些年個人對項目集管控的實踐和體會,加上2018年在國內時間相對比較多些,覺得有必要再系統的把項目集知識進行系統的梳理和學習。

                          三、項目管理者聯盟:回顧整個PgMP學習經歷,請分享一下您的PgMP學習體會與感受,您認為的自己的學習價值與提升在哪里?

                          劉黔龍:可能是因為我以前就有一定的項目集理論和實踐基礎,加上運氣不錯,所以整個學習認證過程還是比較順利,從準備到通過認證,差不多有三個月的時間,主要還是在于精讀SPM和ECO,幾點體會如下:

                          1、要始終把‘我’放在項目集經理的位置進行思考;

                          2、沉下心、慢慢品,把實踐中的經驗教訓對照SPM論證;

                          3、要考慮美國和中國文化差異,按標準中的思維模式學習和思考。

                          四、項目管理者聯盟:如何理解項目集(Program)?項目集與項目、大型項目、項目群等常用概念有何區別與聯系?區分項目、大項目與項目集在實際工作中有何指導意義?

                          劉黔龍:項目集與項目的區別主要在于不確定性、管理變更、復雜性。舉個例子:項目集類似我們和客戶簽訂了一個大的框架合同,而子項目或子項目集類似框架下一個一個實際下發的PO或PO集合;框架存在較大的不確定性、范圍動態變化,它關注的是戰略上的整體收益,也就是說對其相關聯的PO要進行動態的規劃,包括增加、取消、暫停、接收節奏變化...;一個框架包含的PO愈多、關聯性越強,就越需要在框架合同這個層面上進行整體管理。

                          大型項目可能是項目集也可能是規模比較大的單個項目;項目群可能是項目集或是項目組合(很多人會混淆項目集和項目組合的概念),其實包括我司在內的很多企業都把項目集稱之為項目群,只是一個稱謂習慣問題。

                          簡單來說,區分項目集的關鍵還是要抓住關于其定義的幾個關鍵詞:協調管理、組件關聯、更高收益;其實項目集類似很多企業規模變大、業務變復雜后就開始分層、分級管理是一樣的道理,不同層級的管理者的關注視角不同而已,通過系統的學習和理解后你會發現原來是‘不知道自己知道’。

                          項目、項目集、項目組合有著不同的生命周期和治理模式,所以企業在實施組織級項目管理中如果能清晰的定義和階段控制,對于組織運作的成效和效率會有很大的幫助。


                          五、項目管理者聯盟:項目集管理的核心管理理念或者說管理指導思想是什么?您如何看待項目集管理理念?

                          劉黔龍:需要注意的是項目集管理中強調的是principles的應用,最關鍵的原則是項目集經理要跳出單項目管理的層級,始終關注保持與組織戰略一致,著重所轄組件相互之間依賴關系的管理,及時解決影響到項目集整體收益的重大問題和風險。

                          項目集經理不能動不動就一竿子插到具體的項目事務,而是要通過建立高效的項目集治理機制,實行‘君無為而臣有為’,讓相關方各司其職、緊張有序,達到‘無為而治’的境界。

                          六、項目管理者聯盟:請結合您自身的工作體會與PgMP項目集管理標準,介紹項目集管理的管理流程與管理要點?您如何理解與體會項目集管理在戰略一致(strategy)、收益交付(benefit)與治理建設(governance)三方面的工作?

                          劉黔龍:戰略一致(strategy):PMI講究的是戰略逐級對齊,項目集的戰略要與項目組合的戰略保持一致,項目組合的戰略要與公司戰略保持一致;比如:我們對項目集的立項就有明確的指導原則(分場景哪些能立、哪些不能;包括什么、不包括什么),每年我會根據公司戰略變化組織進行規則優化;項目集經理的人員最好能提前確定,在年度經營規劃、重大項目集投標階段就介入,這樣可以充分理解戰略目標,同時參與相關組件的規劃。

                          收益交付(benefit):項目集經理更多的是關注整體的經營情況,比如收入、收款、現金流、毛利率的變化;在項目集定義階段就要和財務經理一起做好項目收益分析和規劃,根據組織經營目標、KPI要求進行經營目標的分解、擬定經營管理計劃;在項目集交付階段,可以通過組件月度考核排名、目標成本責任制等管理手段并配置相應獎懲對所轄項目收益交付的達成進行管控。

                          治理建設(governance):在項目集啟動階段,需要盡快完成項目集管理層面的核心團隊組建,完成交底、項目集章程、Road map的擬定和指委會主任的批準;接下來項目集運作機制里的成功標準(當期、中長期)、溝通匯報機制(客戶、內部、分包商/供應商)、變更管理機制(尤其是和客戶的對接),問題風險升級機制(根據組織偏好和閾值裁剪)、各項目關鍵收益點(關鍵里程碑)的審查計劃這些都非常重要,需要在項目集管理層面及組件層面各級成員達成一致的理解;在項目集交付階段重點利用好兩個會議:問題聯席會議(幫助項目解決重大問題風險),項目聆訊會議(根據項目績效及時干預和指導項目執行)。

                          通常項目集的不確定性和復雜度都比較大,需要耗費項目集經理大量時間進行協調和日常管理,作為項目集的參謀部,這時項目集PMO就發揮了重大作用,在實際運作中,我們要求TOP項目集都要成立及項目集層面的PMO,對各項目及項目集層面的運營活動進行管理,PMO經理作為項目集經理的助手,讓項目集經理更加聚焦到戰略和收益的管理上。

                          七、項目管理者聯盟:貴單位項目與項目集的現狀與項目集管理在管理體系建設、管理團隊建設的現狀是如何的?您如何看待項目集管理在中國企業的應用前景?在國內推行PMI的項目集管理體系會對我國企業有什么幫助,又會有哪些困難?

                          劉黔龍:前面也提到,我們對于項目集包括項目化的運作和實踐已經有十多年的歷史,我們好多已經實踐過的內容在后來發布的PMI的知識體系里都得到了印證,這也是由我們所遇到的全球各種復雜交付場景及競爭環境所驅動的。

                          PMI知識體系作為一系列的理論框架對于企業和個人基本項目管理知識入門及溝通語言的統一還是很有用的,但它畢竟只是一套方法論,還需要各企業根據自身的戰略、產品、業務、IT環境把它嵌入到其中,否則可能就會成為浮在空中的白云,大家該怎么做還怎么做;同時高層領導的態度、企業文化、組織環境對于項目(集)管理的成敗有著決定性的作用。隨著中國經濟的高速發展,對外投資項目的加多,包括這些年‘一帶一路’走出去的企業越來越多,這些企業也開始遇到了單項目管理所不能解決的復雜問題或不能收益最大化困擾,相信在PMI項目集知識體系中能找到些解決思路。

                          八、項目管理者聯盟:請談談項目集經理(Program Manager)的素質與能力要求。你認為PMI總結的項目集經理的能力勝任模型符合企業的需求與實際嗎?

                          劉黔龍:項目集經理我們又稱之謂‘項目總經理’,需要識格局、懂謀略,能從戰略、經營的角度來看問題,有超強的溝通協調能力來解決問題,其能力要求可能比通常的業務部門經理的要求還要高。

                          項目現場如戰場,在管理過程中,項目集經理需要對環境的復雜性及高度的不確定性迅速應對,所以在其能力建設上,必須要配置對等的責權利。

                          PMI項目集經理的能力勝任模型中有40多個核心知識領域和20多個核心技能,非常全面,可以說囊括了項目管理和傳統管理的相關知識、經驗和領導力的要求。但個人認為,真正優秀的項目集經理不是能直接培養出來的,需要從項目管理到項目集管理一步一步實戰出來,所以從這點來看PMI對于項目集認證最少七年不重疊的項目集管理經驗的基礎要求還是非常有道理的。

                          九、項目管理者聯盟:作為國內為數不多的成功獲得PgMP證書的高級項目管理人員,請談談您對計劃參加PgMP學習的后來者的建議?請您對項目管理者聯盟的整個PgMP培訓與考試服務,包括師資與教材做一個評價?

                          劉黔龍:建議學習PgMP之前還是先通過PMP認證,最好有過一定的項目集管理經驗,這樣對于項目集管理的理解可能會容易些;如果有過國際項目管理經驗和跨文化管理的話也會有助于PgMP的學習;同時,因為是英語環境考試,對參考者的語言也有一定的挑戰。

                          很感謝項目管理者聯盟這個平臺,以前由于工作較忙,比較少和業內進行溝通交流,利用培訓的機會通過講師系統的講解及與同行的交流也認識到了自身和組織項目集管理中的不足,在后續工作中還需要持續的進行改進。

                          最后,我也相信隨著國內項目管理專業隊伍的不斷壯大,以及中國經濟、地位的不斷上升,我們也可以形成影響全球的項目(集)管理知識和認證體系,實現從跟隨到引領的發展。

                          項目管理者聯盟是目前國內高端項目管理認證與培訓的領導者:

                          

                          PgMP培訓,面向大型復雜項目經理。國內首家開課機構,2012年開課,截止2019年1月累計舉辦40期,培養國內超過95%的PgMP持證者。

                          PfMP培訓,面向組織高層與PMO輔助決策層。國內目前唯一開課機構,目前100%的PfMP持證者由項目管理者聯盟培養。


                        2018年度“PgMP最佳推廣獎”

                        項目管理者聯盟總經理宣曉鋒(中)

                        美國項目管理協會(中國)總經理 陳永濤先生(左)

                        PMI全球聯盟與網絡總監 Stephen Townsend先生(右)

                          “項目管理者聯盟”目前是北京項目管理協會創始成員單位與常務理事單位、中國項目管理研究委員會理事單位與中國軟件行業協會過程改進分會理事單位,長期專注于項目管理與產品管理領域。項目管理者聯盟多次主辦和協辦全國性的項目管理學術與應用高峰論壇及會議,長期舉辦國際項目經理(PMP、PgMP、PfMP)認證課程、產品經理NPDP課程、技術經理PBA商業分析課程與ACP敏捷開發課程、工信部項目經理課程,為企事業單位培養超過50,000名項目經理與產品經理。

                        信息類別:新聞-公司動態
                        發布時間:2019-1-28 
                        項目管理者聯盟[mypm.net]

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